Π Ο Λ Ι Τ Ι Κ Η Ε Π Ι Σ Τ Ρ Ο Φ Ω Ν
Καλώς ήρθατε στον κόσμο του Magdalene D . Θέλουμε να μοιραστούμε μαζί σας την αγάπη μας για το καλό ρούχο και την πολυτέλεια και γι αυτό επιδιώκουμε η εξυπηρέτηση που σας παρέχουμε να βρίσκεται πάντα σε υψηλό επίπεδο.
Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την αγορά σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.magdalenedimagine@gmail.com Ευχαρίστως θα αλλάξουμε το ρούχο που αγοράσατε με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο, σε διαφορετικό μέγεθος ή σχέδιο. Επίσης μπορεί να γίνει και επιστροφή χρημάτων.
Θα πρέπει τα ρούχα να είναι σε άριστη κατάσταση. Να μην έχουν φορεθεί, πλυθεί, να έχουν όλες τις ετικέτες καθώς και την αρχική τους συσκευασία. Η αίτηση της επιστροφής θα πρέπει να γίνει το αργότερο μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε το ρούχο.
Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα ελλατωματικό ή ένα λάθος ρούχο, αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για την αντικατάσταση και τη μεταφορά του προϊόντος. Τα ρούχα που είναι σε έκπτωση καθώς και τα Custom Fit δεν αλλάζονται . Μερικές πολύ μικρές διαφοροποιήσεις μπορεί να υπάρξουν στα υφάσματα και τα σχέδια. Τα ρούχα μας είναι χειροποίητα και αυτό κάνει κάθε ρούχο μοναδικό.
Ο Δ Η Γ Ι Ε Σ Α Λ Λ Α Γ Η Σ Π Ρ Ο Ι Ο Ν Τ Ο Σ
- Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το αίτημα σας για επιστροφή, το όνομα και το μέγεθος του ρούχου με το οποίο θέλετε να γίνει η αλλαγή.
- Εμείς θα απαντήσουμε πληροφορώντας σας για τη διαθεσιμότητα και τη διαφορά στην κοστολόγηση.
- Το κόστος της επιστροφής θα επιβαρύνει εσάς.
- Η επιστροφή ενός προϊόντος πρέπει να έχει ολοκληρωθεί μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που το παραλάβατε.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν θα δρομολογήσουμε τη νέα αποστολή, στέλνοντας σας νέο mail ενημέρωσης.
Ο Δ Η Γ Ι Ε Σ Ε Π Ι Σ Τ Ρ Ο Φ Η Σ Χ Ρ Η Μ Α Τ Ω Ν
- Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το αίτημα σας για επιστροφή.
- Εμείς θα απαντήσουμε πληροφορώντας σας για τη διαδικασία.
- Η επιστροφή ενός προϊόντος πρέπει να έχει ολοκληρωθεί μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που το παραλάβατε.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν θα ξεκινήσουμε τις απαραίτητες ενέργειες γιά να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό σας.
- Σημειώστε ότι το το ποσό της επιστροφής μπορεί να πιστωθεί μόνο στο λογαριασμό που έγινε η πληρωμή.
- Η επιστροφή θα ολοκληρωθεί περίπου σε 9 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Ο χρόνος επεξεργασίας δεν ανήκει στη δικιά μας ευθύνη αλλά εξαρτάται από την τράπεζα και τον τύπο της πιστωτικής κάρτας.
C U S T O M E R C A R E
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε την παρακάτω διεύθυνση για όλα τα MagdaleneD επιστρεφόμενα προϊόντα:
MagdaleneD Customer Care
Θεμιστοκλέους 18
Γέρακας, Αθήνα
15344 ΕΛΛΑΔΑ
Τel: +30 697 9981493